Política de Privacidad
En duskloomsspark, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Información General
duskloomsspark, con domicilio en C. Bélgica, 5, 7, 33210 Gijón, Asturias, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de control presupuestario. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios a través de duskloomsspark.com.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y eficiente en el control de tus finanzas personales:
- Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
- Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, categorías de gasto, metas de ahorro y preferencias presupuestarias que introduces voluntariamente para personalizar tu experiencia.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación dentro de nuestra plataforma.
- Información de comunicación: Registros de tus consultas, comentarios y comunicaciones con nuestro equipo de soporte técnico.
- Cookies y tecnologías similares: Pequeños archivos de texto que almacenan preferencias, configuraciones y datos de sesión para mejorar tu experiencia de usuario.
Importante: Nunca recopilamos información sensible como números de tarjetas de crédito, claves bancarias o contraseñas de servicios financieros. Solo trabajamos con datos presupuestarios que tú decides compartir voluntariamente.
Cómo Utilizamos Tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con la mejora de nuestros servicios de control presupuestario:
- Prestación del servicio: Procesamos tus datos para ofrecerte herramientas personalizadas de control presupuestario, generar informes financieros y proporcionar recomendaciones basadas en tus patrones de gasto.
- Mejora de la plataforma: Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario.
- Comunicación esencial: Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad, cambios en nuestros términos de servicio y recordatorios relacionados con tu presupuesto.
- Soporte técnico: Utilizamos tu información para resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionarte asistencia personalizada.
- Cumplimiento legal: Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Base Legal Para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tus datos personales con fines particulares, como recibir comunicaciones promocionales.
- Ejecución contractual: Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato.
- Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos, como mejorar nuestros servicios, siempre que este interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.
- Cumplimiento legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Compartición de Información
Mantenemos estrictas políticas sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de alojamiento web, servicios de análisis y herramientas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, una orden judicial o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o los de otros usuarios.
- Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción, siempre informándote previamente.
- Datos agregados: Podemos compartir información estadística agregada y anonimizada que no te identifica personalmente para fines de investigación o marketing.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta sobre ti.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada.
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones.
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común para transferirla a otro proveedor.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal basado en intereses legítimos.
- Derecho de retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@duskloomsspark.com o llamar al +34931063583. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
- Almacenamiento seguro: Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo.
- Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios.
- Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas.
- Auditorías de seguridad: Realizamos evaluaciones regulares de seguridad para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
- Datos de cuenta inactiva: Conservamos los datos durante 3 años después de la última actividad, luego procedemos a su eliminación automática.
- Datos de comunicación: Conservamos registros de soporte técnico durante 5 años para mejorar nuestros servicios.
- Datos legales: Conservamos cierta información durante períodos más largos cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros intereses legítimos.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Códigos de conducta aprobados junto con compromisos vinculantes
- Esquemas de certificación aprobados junto con compromisos vinculantes
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Nuestras cookies se clasifican en:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa.
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios.
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido y anuncios (solo con tu consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en la plataforma.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Publicando la política actualizada en nuestra plataforma
- Enviando un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Mostrando una notificación prominente cuando inicies sesión
- Proporcionando un aviso con al menos 30 días de anticipación para cambios sustanciales
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@duskloomsspark.com
Teléfono: +34 931 063 583
Dirección postal:
duskloomsspark
C. Bélgica, 5, 7
33210 Gijón, Asturias
España
Esta política de privacidad está vigente desde el 1 de enero de 2025 y fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025.